- Instagram là một nền tảng truyền thông xã hội phổ biến cũng có thể đóng vai trò như một công cụ tiếp thị kinh doanh có giá trị.
- Tạo tài khoản doanh nghiệp trên Instagram, sau đó sử dụng ảnh, video trực tiếp và thẻ bắt đầu bằng # để tiếp thị doanh nghiệp của bạn.
- Quảng cáo doanh nghiệp của bạn thông qua quảng cáo Instagram và sử dụng chức năng bán hàng của nền tảng để bán sản phẩm của bạn.
- Bài viết này dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và nhà tiếp thị muốn sử dụng Instagram để phát triển và tiếp thị doanh nghiệp của họ.
Instagram là một nền tảng truyền thông xã hội dựa trên ảnh hàng đầu, nhưng nó không chỉ giúp bạn cập nhật về cuộc phiêu lưu của bạn bè. Những người có ảnh hưởng và doanh nghiệp nhỏ sử dụng Instagram như một công cụ để kết nối khán giả, tương tác và bán hàng.
Các tính năng kinh doanh mạnh mẽ của Instagram chỉ khả dụng nếu bạn tạo tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản người sáng tạo. Chúng tôi sẽ khám phá cách thiết lập tài khoản doanh nghiệp Instagram của bạn và hướng dẫn bạn cách tận dụng các công cụ kết nối, tương tác và bán hàng hàng đầu của Instagram.
Cách tạo tài khoản doanh nghiệp Instagram
Nếu chưa có tài khoản Instagram, bạn sẽ tạo một tài khoản cá nhân và chuyển nó thành hồ sơ doanh nghiệp. Nếu bạn đã có tài khoản Instagram, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi nó sang tài khoản doanh nghiệp.
Tạo tài khoản Instagram mới.
Nếu bạn chưa có tài khoản Instagram, đây là những gì cần làm:
- Tải xuống ứng dụng di động Instagram dành cho iOS, Android hoặc Windows Phone trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. (Bạn cũng có thể truy cập Instagram thông qua trình duyệt web, nhưng các chức năng của nó bị hạn chế.)
- Nhấn vào Đăng ký.
- Nhập địa chỉ email của bạn. Tốt nhất, hãy sử dụng email doanh nghiệp của bạn hoặc email được chỉ định cho các tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp bạn . Bạn cũng có thể đăng nhập bằng Facebook nếu bạn đã có tài khoản doanh nghiệp ở đó.
- Chọn tên người dùng và mật khẩu.
- Bây giờ bạn có một tài khoản Instagram “cá nhân” mà bạn có thể chuyển đổi thành hồ sơ doanh nghiệp.
Chuyển hồ sơ Instagram cá nhân của bạn thành hồ sơ doanh nghiệp.
Sau khi bạn có tài khoản cá nhân, thật dễ dàng để chuyển đổi nó sang hồ sơ doanh nghiệp.
- Mở Instagram và nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở dưới cùng bên phải.
- Nhấn vào Menu (ba dòng) ở trên cùng bên phải.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Cuộn xuống và nhấn Chuyển sang Tài khoản Chuyên nghiệp > Tiếp tục.
- Chọn loại doanh nghiệp đại diện chính xác nhất cho tổ chức của bạn.
- Nhấn vào Xong.
- Nhấn vào Doanh nghiệp > Tiếp theo. (Hoặc nhấn vào Người sáng tạo nếu bạn là nhà sản xuất nội dung hoặc người có ảnh hưởng.)
- Xem lại thông tin liên hệ doanh nghiệp công khai của bạn và thực hiện bất kỳ chỉnh sửa cần thiết nào. Nhấn vào Tiếp theo.
- Theo tùy chọn, hãy nhấn Đăng nhập vào Facebook và làm theo lời nhắc. Instagram khuyên bạn nên kết nối với Trang Doanh nghiệp trên Facebook của mình để tận dụng tối đa các công cụ kinh doanh của Instagram, chẳng hạn như thúc đẩy các bài đăng và câu chuyện của bạn cũng như thiết lập hoạt động mua sắm trên Instagram.
- Làm theo các bước để thiết lập tài khoản chuyên nghiệp của bạn, bao gồm hoàn thành hồ sơ của bạn, chọn các doanh nghiệp khác để theo dõi trên Instagram , mời bạn bè theo dõi tài khoản của bạn và khám phá các công cụ chuyên nghiệp như Insights (phân tích về hoạt động của nội dung) và tạo quảng cáo.
- Nhấn vào Xong để hoàn tất việc tạo hồ sơ chuyên nghiệp của bạn.
Cách sử dụng Instagram cho kinh doanh
Giữa các bài đăng, quảng cáo và câu chuyện, không thiếu các công cụ tiếp thị tiềm năng cho doanh nghiệp nhỏ trên Instagram. Dưới đây là một số điều cơ bản để giúp bạn bắt đầu sử dụng Instagram để kinh doanh.
1. Thêm ảnh trông chuyên nghiệp.
Instagram là một nền tảng truyền thông xã hội chia sẻ ảnh, vì vậy điều cần thiết là phải chia sẻ nội dung hấp dẫn về mặt hình ảnh. Những bức ảnh chung chung sẽ không cắt nó. Chụp ảnh, chỉnh sửa chúng và dành thời gian để đảm bảo bạn đang tạo một mạng lưới gắn kết trên Instagram.
Để thêm một bài đăng ảnh mới:
- Nhấn vào Tạo (dấu cộng) ở đầu màn hình của bạn.
- Chọn Đăng.
- Nhấn vào biểu tượng máy ảnh để chụp ảnh mới hoặc chọn ảnh từ thư viện ảnh của bạn.
- Nhấn vào Tiếp theo để chọn bộ lọc và chỉnh sửa các tùy chọn.
- Nhấn vào Tiếp theo , sau đó viết chú thích, gắn thẻ mọi người và thêm vị trí.
- Theo tùy chọn, chọn chia sẻ bài đăng lên Facebook, Twitter và Tumblr.
- Nhấn vào Cài đặt nâng cao để kiểm soát mức độ hiển thị số lượt thích và xem, tắt tính năng nhận xét, v.v.
- Khi bạn hài lòng, hãy nhấn Chia sẻ để chia sẻ bài đăng ảnh của bạn.
2. Sử dụng Câu chuyện trên Instagram.
Instagram Stories là một tính năng phổ biến cho tài khoản cá nhân và hồ sơ doanh nghiệp. Câu chuyện trên Instagram bao gồm ảnh, video và hơn thế nữa sẽ biến mất 24 giờ sau khi đăng chúng.
Câu chuyện trên Instagram cho phép bạn tạo một bản dựng phim sống động có thể thu hút sự chú ý của người xem và trình bày nhiều thông tin hơn một bài đăng truyền thống. Bạn có thể sử dụng video đã ghi, ảnh tĩnh, video trực tiếp, boomerang (video lặp đi lặp lại), văn bản, nhạc và ảnh lấy nét.
Thêm hình dán để hiển thị vị trí của bạn, nhiệt độ, thẻ người dùng và thẻ bắt đầu bằng #.
Tương tác với người xem của bạn bằng cách tạo các cuộc thăm dò ý kiến và các câu hỏi mời, giúp bạn dễ dàng thu thập phản hồi có giá trị. Ví dụ: một số tài khoản sử dụng tính năng câu hỏi để tổ chức phiên Ask Me Anything hàng tuần, một cách thú vị để trả lời các câu hỏi phổ biến.
Sử dụng tính năng Câu chuyện nổi bật của Instagram để tạo các cửa hàng được phân loại lưu lại trên hồ sơ của bạn để người xem có thể quay lại và xem chúng.
3. Phát trực tiếp video.
Ngoài Instagram Stories, người dùng có thể chụp và phát video trực tiếp biến mất - giống như sự kết hợp giữa Facebook Live và Snapchat. Cung cấp cho khách hàng cái nhìn trực tiếp về hậu trường của các khía cạnh thú vị trong doanh nghiệp của bạn, giới thiệu sản phẩm hoặc trả lời các câu hỏi trực tiếp qua phần nhận xét.
Sau khi video kết thúc, video sẽ tồn tại trong câu chuyện Instagram của bạn trong 24 giờ. Nếu bạn muốn video vẫn còn trên nguồn cấp dữ liệu Instagram của mình, hãy tải lên video bạn đã quay hoặc quay trực tiếp video đó thông qua ứng dụng để đăng. Nếu chọn quay hoặc tải video lên, bạn vẫn có thể thêm bộ lọc và thay đổi bìa.
4. Tương tác với những người theo dõi bạn.
Như với bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào, điều quan trọng là phải thu hút và tương tác với những người theo dõi của bạn trên Instagram.
- Thích: Thích là một cách dễ dàng để kết nối với những người dùng khác. Để thích một bức ảnh, hãy nhấn đúp vào hình ảnh đó hoặc nhấn vào nút trái tim dưới bài đăng.
- Nhận xét: Để nhận xét về một bài đăng, hãy nhấn vào biểu tượng nhận xét (bong bóng thoại) và ứng dụng sẽ đưa bạn đến trang nhận xét của bài đăng đó. Nhập nhận xét của bạn vào hộp văn bản, thêm biểu tượng cảm xúc nếu bạn thích và nhấn Đăng.
- Đề cập: Như trên Twitter, hãy sử dụng biểu tượng @ để gắn thẻ những người dùng khác trong nhận xét hoặc chú thích bài đăng trên Instagram của bạn. Họ sẽ được cảnh báo về nội dung đề cập và có thể quay lại và tương tác nhiều hơn.
- Gắn thẻ: Instagram cho phép bạn thêm thẻ trước và sau khi đăng nội dung. Để làm như vậy, hãy nhấn vào Gắn thẻ mọi người trước khi chia sẻ ảnh của bạn và nhấn vào nơi bạn muốn thêm thẻ vào ảnh. Ứng dụng sẽ nhắc bạn nhập tên của người đó để tìm kiếm tài khoản của họ. Sau khi bạn đã gắn thẻ những người trong ảnh của mình và chia sẻ hình ảnh, những người dùng khác có thể nhấn vào ảnh để xem những người được gắn thẻ.
- Nhắn tin trực tiếp: Để truy cập Instagram Direct, hãy truy cập trang chủ của bạn và nhấn vào biểu tượng Messenger ở trên cùng bên phải. (Messenger của Facebook được tích hợp vào Instagram.) Gửi tin nhắn tức thì riêng tư, bao gồm ảnh và video, cho những người dùng khác. Để gửi một tin nhắn trực tiếp mới, hãy nhấn vào nút notepad ở góc trên cùng bên phải và tìm kiếm người hoặc doanh nghiệp bạn muốn liên hệ. Khi bạn đã gửi tin nhắn, bạn và người nhận có thể nhắn tin qua lại. Những người dùng chưa theo dõi bạn sẽ được hỏi liệu họ có muốn cho phép bạn gửi ảnh và video cho họ trước khi họ có thể xem DM của bạn hay không.
5. Sử dụng thẻ bắt đầu bằng #.
Hashtags là một cách tuyệt vời để giúp người dùng tìm thấy nội dung trên Instagram. Thẻ băm có thể bao gồm các chữ cái và số, nhưng chúng không được chứa bất kỳ ký tự không phải số nào. Ví dụ: #DaveAndBusters hoạt động như một thẻ bắt đầu bằng #, nhưng # Dave & Busters thì không.
Bởi vì người dùng có thể tìm kiếm các thẻ bắt đầu bằng # và nhấp vào các thẻ bắt đầu bằng # mà họ thấy trong các bài đăng, các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan có thể là một công cụ hiệu quả cao để thu hút sự chú ý. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # phù hợp cho thương hiệu của mình.
Thực hiện theo các phương pháp hay nhất sau cho thẻ bắt đầu bằng #:
- Sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan. Các thẻ băm như #nofilter (ảnh chưa được chỉnh sửa nhiều bằng bộ lọc), #selfie (ảnh của chính bạn) và #tbt hoặc #throwbackthursday (ảnh cũ) phổ biến trên Instagram nhưng chúng có thể không phù hợp với bạn hoặc thương hiệu của bạn. Hãy xem các thương hiệu lâu đời khác hoặc người dùng và người viết blog trong ngành của bạn để biết ví dụ về những thẻ bắt đầu bằng # để sử dụng.
- Đừng sử dụng quá nhiều thẻ bắt đầu bằng #. Instagram cho phép 30 thẻ bắt đầu bằng # trong một bài đăng hoặc nhận xét (và tối đa 10 thẻ trong một câu chuyện trên Instagram), nhưng nhiều như vậy sẽ là quá mức. Bạn có thể sử dụng càng ít thẻ bắt đầu bằng # để nhận được phản hồi chất lượng thì càng tốt. Việc sử dụng nhiều thẻ bắt đầu bằng # phổ biến có thể giúp bạn kiếm được nhiều lượt thích từ những người dùng khác, nhưng nó có thể sẽ không tăng lượng theo dõi của bạn nhiều như vậy và những tương tác bạn nhận được có thể sẽ không phải từ những người quan tâm đến thương hiệu của bạn, mà là những người đã xem và thích hình ảnh của bạn.
- Thử nghiệm với thẻ bắt đầu bằng #. Sau khi bạn hiểu các thẻ bắt đầu bằng #, hãy phân nhánh và thử nghiệm để tìm thẻ bắt đầu bằng # nào phù hợp nhất với thương hiệu của bạn. Việc tạo thẻ bắt đầu bằng # tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn hoặc một sự kiện bạn đang tổ chức cũng rất thông minh. Bằng cách này, khách hàng có thể theo dõi sự kiện, ngay cả khi họ không trực tiếp đến đó.
6. Sử dụng Instagram Reels.
Câu chuyện trên Instagram là những video ngắn, mang tính giải trí có thể giúp bạn làm cho thương hiệu của mình trở nên sống động. Cung cấp chuyến tham quan hậu trường hoặc giới thiệu cách sản phẩm của bạn được tạo ra. Thêm hiệu ứng và chuyển tiếp, gắn thẻ các sản phẩm từ danh mục của bạn, giới thiệu quan hệ đối tác trả phí, v.v.
Câu chuyện là một cách tuyệt vời để tạo chiến dịch cho một khách hàng mục tiêu cụ thể hoặc mở rộng tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ của câu chuyện trên Instagram.
Để bắt đầu tạo một Câu chuyện, hãy nhấn vào Tạo (dấu cộng) từ trang chủ của bạn và chọn Câu chuyện.
7. Quảng cáo trên Instagram.
Giống như trên các kênh xã hội khác, doanh nghiệp có thể quảng cáo trên Instagram. Bạn có một vài lựa chọn để xem xét.
Để tạo quảng cáo Instagram mới, bạn chọn từ ba định dạng cơ bản: quảng cáo ảnh, video và quảng cáo băng chuyền.
- Quảng cáo ảnh: Những quảng cáo này trông giống như các bài đăng ảnh thông thường, nhưng chúng có nhãn Được tài trợ phía trên ảnh. Họ cũng có một nút kêu gọi hành động ở dưới cùng bên phải của bức ảnh. Nhiều quảng cáo ảnh là các bài đăng được tăng cường, nơi bạn trả tiền để tăng phạm vi tiếp cận của bài đăng hiện có.
- Quảng cáo video: Giống như quảng cáo ảnh, những quảng cáo này trông giống như các bài đăng video thông thường nhưng có nhãn Được tài trợ ở trên cùng.
- Quảng cáo băng chuyền: Những quảng cáo này trông giống với quảng cáo ảnh nhưng có nhiều ảnh mà người dùng có thể vuốt qua.
Tất nhiên, bạn cũng có các tùy chọn quảng cáo khác trên Instagram.
- Quảng cáo Instagram Stories: Quảng cáo Instagram Stories xuất hiện khi người dùng chạm vào các câu chuyện của tài khoản khác. Quảng cáo câu chuyện sử dụng toàn bộ màn hình thiết bị, vì vậy hãy đảm bảo bạn đang sử dụng hình ảnh hấp dẫn về mặt hình ảnh.
- Quảng cáo bộ sưu tập: Quảng cáo bộ sưu tập có hình ảnh chính với danh mục sản phẩm ở dưới cùng. Đây là một cách tuyệt vời để mời người xem khám phá sản phẩm của bạn.
- Quảng cáo khám phá: Quảng cáo khám phá xuất hiện trên trang Khám phá của người dùng, nơi Instagram trình bày các bài đăng có thể thu hút sự quan tâm của họ. Khám phá quảng cáo là một cách tuyệt vời để đưa doanh nghiệp của bạn đến với những người có khả năng quan tâm đến thương hiệu của bạn.
Khi bạn quảng cáo trên Instagram, bạn có thể thông qua ứng dụng Instagram hoặc Trình quản lý quảng cáo Facebook (nếu tài khoản của bạn được kết nối với Trang Facebook doanh nghiệp của bạn). Cả hai tùy chọn đều cho phép bạn chọn mục tiêu của quảng cáo, đặt cơ sở đối tượng, xác định ngân sách của quảng cáo và đặt khoảng thời gian quảng cáo sẽ chạy. Trình quản lý Quảng cáo của Facebook cung cấp các tùy chọn cấu hình, định dạng và nhân khẩu học bổ sung.
Các mục tiêu quảng cáo trên Instagram bao gồm lượt xem video, lượt nhấp vào trang web của bạn, lượt cài đặt ứng dụng dành cho thiết bị di động và nhận biết rộng rãi.
7. Thu thập thông tin chi tiết về khán giả.
Bất kỳ ai có tài khoản doanh nghiệp đều có thể truy cập thông tin chi tiết về đối tượng và mức độ tương tác của họ. Trong tài khoản doanh nghiệp Instagram của bạn, hãy mở menu và nhấn vào Thông tin chi tiết để xem số liệu về những người theo dõi bạn và hoạt động của họ với nội dung của bạn. Trên bất kỳ bài đăng riêng lẻ nào, hãy nhấn vào Xem thông tin chi tiết để xem các chỉ số cho bài đăng đó.
Thông tin bạn thu thập được từ Insights có thể giúp bạn tối ưu hóa lịch đăng bài của mình, xác định đối tượng mục tiêu của bạn và tìm ra những gì đang hoạt động.
8. Bán sản phẩm trên Instagram.
Instagram là một cách tuyệt vời để bắt đầu bán hàng trực tuyến . Vào tháng 11 năm 2020, Instagram đã thêm tab Shop, cho phép người dùng khám phá và mua sản phẩm từ các thương hiệu trực tiếp thông qua ứng dụng. Chức năng Shop của Instagram có thể là một phản ứng đối với sự tăng trưởng liên tục của mạng xã hội và mua sắm trên thiết bị di động .
Bạn có thể bán sản phẩm của mình trong tab Cửa hàng hoặc tạo các bài đăng có thể mua được bằng cách thêm thẻ sản phẩm vào bài đăng, câu chuyện và cuộn phim của mình.
Để thiết lập mua sắm trên Instagram:
- Kết nối tài khoản doanh nghiệp Instagram của bạn với trang doanh nghiệp Facebook của bạn.
- Xác nhận rằng Instagram hỗ trợ thị trường của bạn .
- Chọn xem bạn muốn thiết lập cửa hàng bằng Trình quản lý thương mại của Facebook hay đối tác được hỗ trợ như Shopify.
- Tạo cửa hàng của bạn trong Trình quản lý thương mại hoặc nền tảng của bạn.
Để hoàn tất giao dịch, người dùng nhập tên, địa chỉ email, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng của họ. Meta, công ty mẹ của Instagram, sẽ lưu dữ liệu đó cho các giao dịch trong tương lai. Người dùng có thể thanh toán qua Visa, Mastercard, American Express, Discover và PayPal.
Mẹo và thủ thuật Instagram
Thực hiện theo các mẹo sau để khai thác tối đa tài khoản doanh nghiệp Instagram của bạn:
- Đừng cố gắng đặt liên kết trong chú thích Instagram. Hồ sơ của bạn là nơi duy nhất bạn có thể chia sẻ một liên kết hoạt động đưa người dùng đến một trang web. Liên kết không hoạt động trong chú thích hoặc bình luận ảnh. Nếu bạn muốn hướng mọi người đến một trang web cụ thể, hãy thay đổi liên kết mặc định trong tiểu sử của bạn thành URL đó và ghi chú trong chú thích rằng liên kết đó có trong tiểu sử của bạn.
- Đảm bảo các bài đăng liên quan đến thương hiệu của bạn. Có thể hấp dẫn khi chia sẻ ảnh về đồ ăn, thời trang và động vật vì chúng phổ biến trên nền tảng. Nhưng nếu doanh nghiệp của bạn không liên quan gì đến những thứ đó, nó có thể khiến bạn trông rời rạc và gây nhầm lẫn cho những người theo dõi của bạn.
- Chạy quà tặng và khuyến mãi. Đăng một hình ảnh quảng cáo quà tặng, chương trình giảm giá hoặc cuộc thi của bạn và yêu cầu người dùng đăng lại hình ảnh đó với một thẻ bắt đầu bằng # tùy chỉnh cụ thể để tham gia. Tìm kiếm thẻ bắt đầu bằng # đó để xem ai đã đăng lại thẻ đó và chọn người chiến thắng. Quảng cáo cho phép khách hàng và những người theo dõi của bạn tiếp thị thương hiệu của bạn cho bạn bằng cách nói về quảng cáo của bạn trên hồ sơ của họ, thu hút nhiều người hơn đến hồ sơ của bạn. Nếu bạn quyết định tổ chức một cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng, hãy đảm bảo tuân theo các nguyên tắc về cuộc thi trên mạng xã hội .
- Trả lời bình luận của người theo dõi. Khi mọi người nhận xét về ảnh của bạn, hãy nhớ trả lời. Tương tác với khách hàng và những người theo dõi cho thấy bạn đang chú ý và quan tâm đến những gì họ nói. Nhiều khả năng họ sẽ tiếp tục theo dõi bạn và tương tác với các bài đăng của bạn nếu họ biết rằng chúng quan trọng đối với bạn.
- Nhúng các bài đăng trên Instagram vào trang web của bạn. Từ phiên bản Instagram dành cho máy tính để bàn, bạn có thể nhận mã nhúng để thêm hình ảnh và video cụ thể vào trang web của công ty mình. Điều này cho khách truy cập biết rằng bạn đang hoạt động trên Instagram và có thể giúp bạn có thêm người theo dõi. Chọn ảnh bạn muốn nhúng, nhấp vào Thêm (ba chấm) ở góc dưới cùng bên phải rồi chọn Nhúng . Thao tác này sẽ kéo lên một hộp có mã nhúng và cung cấp cho bạn tùy chọn để hiển thị chú thích. Từ đó, sao chép và dán mã vào nơi bạn muốn trên trang web của mình.
- Sử dụng những người có ảnh hưởng trên Instagram để quảng bá doanh nghiệp của bạn. Người có ảnh hưởng có thể đóng vai trò là đại sứ thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn. Người có ảnh hưởng là những người có lượng người theo dõi đáng kể trên Instagram. Tìm những người có ảnh hưởng phù hợp tự nhiên, hữu cơ cho doanh nghiệp của bạn và những người sẽ thực sự nhiệt tình trong việc quảng bá sản phẩm của bạn. Bạn sẽ trả tiền cho một số người có ảnh hưởng, trong khi những người khác sẽ chấp nhận các sản phẩm miễn phí như một khoản bồi thường.
- Chia sẻ bài viết trực tiếp đến câu chuyện của bạn. Nếu khách hàng đăng ảnh sản phẩm của bạn, hãy chia sẻ bài đăng trực tiếp với câu chuyện của bạn để làm nổi bật sản phẩm và khách hàng của bạn. Với tính năng này, các doanh nghiệp nhỏ có thể tương tác với những người theo dõi trong khi quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
- Sử dụng các cuộc thăm dò và các tính năng khác trong câu chuyện của bạn. Instagram cung cấp nhiều tính năng tương tác để xây dựng các cuộc trò chuyện và mối quan hệ trực tuyến. Ví dụ: sử dụng nhãn dán câu hỏi tương tác trong Câu chuyện trên Instagram để người theo dõi có thể gửi câu hỏi để bạn trả lời. Đây là một cách thú vị và dễ dàng để tương tác với những người theo dõi của bạn.
- Sử dụng video. Instagram có một số cách để kết hợp video. Câu chuyện là các video dọc mà bạn có thể truy cập từ nút ở giữa dưới cùng của ứng dụng Instagram dành cho thiết bị di động. Chúng kéo dài đến 60 giây và là một cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm mới, làm nổi bật công việc của bạn hoặc thu hút khách hàng . Video nguồn cấp dữ liệu Instagram có thể dài đến 60 phút và rất phù hợp cho nội dung dài. (Video nguồn cấp dữ liệu đã thay thế IGTV, định dạng video dài trước đây của Instagram.) Các video trên Instagram Live và video Instagram Stories là các tùy chọn khác.
Thuật ngữ Instagram
Để tận dụng tối đa Instagram, hãy cập nhật thuật ngữ của nền tảng truyền thông xã hội.
- Tiểu sử: Tiểu sử của bạn là phần tiểu sử trong hồ sơ của bạn. Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng tiểu sử của họ để bao gồm lời kêu gọi hành động.
- Tin nhắn trực tiếp (DM): Người dùng có thể liên lạc riêng với nhau thông qua tin nhắn trực tiếp. Nếu khách hàng có khiếu nại hoặc câu hỏi, hãy làm theo các phương pháp hay nhất về trò chuyện trực tiếp để giải quyết vấn đề qua tin nhắn trực tiếp riêng tư. Tin nhắn trực tiếp thường được gọi là "DM."
- Bộ lọc: Áp dụng các bộ lọc đặt trước cho ảnh của bạn để cải thiện các tính năng và màu sắc.
- Theo dõi: Khi theo dõi một người dùng trên Instagram, bạn sẽ thấy nội dung của họ trong dòng thời gian của mình. Bạn cũng có thể xem Câu chuyện trên Instagram của họ ở đầu ứng dụng.
- Người theo dõi: Người theo dõi bạn là những người sẽ thấy ảnh của bạn trong dòng thời gian của họ và Câu chuyện của bạn ở đầu ứng dụng.
- Hashtag (#): Giống như hastags trên Twitter, hashtag (được đánh dấu bằng dấu thăng) trên Instagram được sử dụng để lập chỉ mục các từ hoặc cụm từ. Khi bạn nhấp vào thẻ bắt đầu bằng #, bạn sẽ thấy các bài đăng khác có cùng thẻ.
- Điểm nổi bật: Một cuộn nổi bật của Câu chuyện trên Instagram của bạn xuất hiện trên hồ sơ của bạn phía trên thư viện ảnh của bạn và ở lại cho đến khi bạn xóa nó.
- Màn hình chính: Nhấn vào nút màn hình chính ở góc dưới bên trái để truy cập vào màn hình chính, đây cũng là dòng thời gian hoặc nguồn cấp dữ liệu của bạn. Tại đây, bạn sẽ thấy ảnh từ những người bạn theo dõi.
- IG: IG là tên viết tắt của Instagram.
- Tay cầm Instagram: Tay cầm của bạn là tên người dùng của bạn. Để đề cập đến một người dùng trên Instagram, bạn phải sử dụng tay cầm của họ, luôn bắt đầu bằng ký hiệu @.
- Câu chuyện trên Instagram: Câu chuyện là một trong những tính năng phổ biến nhất trên nền tảng này. Những hình ảnh và video này sẽ biến mất sau 24 giờ.
- Câu chuyện: Câu chuyện là những video ngắn mà người dùng hoặc thương hiệu có thể đăng để có nội dung hấp dẫn. Reels là câu trả lời của Instagram cho TikTok.
- Gắn thẻ: Có một số cách để gắn thẻ mọi người trên Instagram, bao gồm trong chú thích của ảnh, trong Câu chuyện trên Instagram và trong ảnh. Sử dụng biểu tượng @ để gắn thẻ ai đó trong chú thích hoặc câu chuyện trên Instagram. Bạn có thể gắn thẻ ai đó trong ảnh của mình trước khi đăng ảnh.
Câu hỏi thường gặp về Instagram
Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến về tài khoản doanh nghiệp Instagram.
Tài khoản doanh nghiệp Instagram có miễn phí không?
Có, tài khoản Instagram doanh nghiệp là miễn phí, cũng như tất cả các tài khoản Instagram. Mặc dù có một tài khoản là miễn phí, nhưng bạn sẽ cần phải trả tiền cho bất kỳ quảng cáo nào bạn chạy.
Lợi ích của việc sử dụng Instagram cho công việc kinh doanh là gì?
Sử dụng Instagram để kinh doanh có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu , thúc đẩy doanh số bán hàng cũng như xây dựng và theo dõi mức độ tương tác của khán giả . Đó là một cách tuyệt vời để tìm kiếm khách hàng ở nơi họ đã dành nhiều thời gian. Nó cũng có thể cung cấp thông tin chi tiết về đối tượng có giá trị để sử dụng với tất cả các chiến lược kế hoạch tiếp thị của bạn. [Tìm hiểu cách tạo một kế hoạch tiếp thị kinh doanh tuyệt vời .]
Những bất lợi của việc sử dụng Instagram để kinh doanh là gì?
Mặc dù Instagram dành cho doanh nghiệp có nhiều ưu điểm hơn là nhược điểm, nhưng việc sử dụng nó sẽ mở ra các tin nhắn trực tiếp của bạn cho bất kỳ ai. Đường dây liên lạc trực tiếp đó có thể gây khó chịu cho một số chủ doanh nghiệp. Sử dụng Instagram để kinh doanh cũng có thể cung cấp cho các đối thủ cạnh tranh cái nhìn sâu sắc hơn về hoạt động của bạn.
Làm thế nào để bạn được trả tiền cho Instagram?
Phần lớn người dùng Instagram được trả tiền để sử dụng nền tảng này là những người có ảnh hưởng - như mọi người, không phải doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn có thể kiếm tiền từ video của mình bằng quảng cáo hoặc tải lên nhiều bài đăng có thể mua được. Nhưng nhìn chung, bạn nên xem Instagram như một công cụ tiếp thị hoặc danh mục trực tuyến, không phải là một nguồn doanh thu mới.
Tôi có thể có tài khoản Instagram cá nhân và doanh nghiệp không?
Có, bạn có thể vừa kinh doanh vừa có tài khoản Instagram cá nhân. Bạn có thể không nên sử dụng tài khoản cá nhân của mình cho mục đích kinh doanh. Chỉ tài khoản doanh nghiệp mới có quyền truy cập vào một số tính năng chính để tiếp thị và bán hàng thành công trên Instagram.
Tôi có thể bán gì trên Instagram?
Bạn có thể bán bất kỳ sản phẩm vật chất nào được phép trên Instagram. Bạn sẽ có giá tốt nhất nếu bạn bán các sản phẩm làm đẹp, sức khỏe, thể dục, thú cưng, thời trang, du lịch, kinh doanh hoặc phong cách sống. Những danh mục này luôn có lượng bán cao nhất trên Instagram.
